Служба аварийных комиссаров

ЕСЛИ ПРОИЗОШЛО ДТП –

СПОКОЙСТВИ E и только СПОКОЙСТВИЕ!

АВАРИЙНЫЙ КОМИССАР -   это специалист призванный защищать интересы клиента страховой компании на дороге в случае ДТП: психологическая помощь, анализ ситуации, помощь в оформлении документов, оценке нанесенного ущерба, разъяснение порядка действий при ДТП, чтобы другая страховая компания не смогла затянуть процесс выплаты

ДЕЙСТВИЯ АВАРИЙНОГО КОМИССАРА СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ «СТРАЖ»:

- выяснение обстоятельств ДТП

- фотосъемка места происшествия, повреждения транспортных средств и иных объектов, имеющих отношение к произошедшему ДТП (с фиксацией государственных знаков ТС),

- консультационно-правовая помощь клиенту на месте ДТП для дачи первичных   пояснений о произошедшем событии инспекторам ГИБДД
- помощь клиенту в составлении собственной схемы ДТП
- защита интересов клиента при психологическом давлении со стороны третьих лиц
- помощь клиенту в заполнении заявления и извещения о ДТП

ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

С 1 марта 2009 года вступили в силу изменения в закон об ОСАГО. Поэтому, наличие аварийных комиссаров в страховой компании стало для   клиентов одной из главных причин при выборе компании для заключения договора страхования.

Поправки направлены на то, чтобы сделать Закон об ОСАГО более лояльным к гражданам.

Одно из изменений - это прямое урегулирование убытков. Человек за возмещением ущерба может обращаться в свою страховую компанию, и это сразу снимает целый ряд проблем. Правда, его действие предусмотрено только когда при ДТП нет пострадавших, и в нем участвовало не более двух автомобилей. Так что речь идет только о материальном ущербе. А это практически 90 % всех ДТП.

Все это привело к тому, что автовладельцы при выборе страховщика начали обращать внимание на наличие в компании собственной службы аварийных комиссаров (сегодня она есть только в страховой компании «СТРАЖ»), либо на наличие у страховой компании договора с независимой службой.

Следующее изменение - это так называемый «европейский протокол». Если два участника ДТП, у которых есть полис ОСАГО, согласны на мировое решение, и ущерб не превышает 25 тысяч рублей, им разрешено не вызывать ГИБДД. В целом, количество таких ДТП составляет более 50 %.

СПРАВКА:

Служба аварийных комиссаров страховой компании «СТРАЖ» создана в 2003 году

За последние три года работы было более 3500 выездов на ДТП

Советы клиенту, по общению с аварийным комиссаром

1. Старайтесь не мешать его работе, но при этом настоятельно указывайте на существенные, по Вашему мнению, факты и обстоятельства ДТП.

2. Требуйте внести в отчет эти сведения, а при отказе требуйте мотивировки.

3. Не стесняйтесь задавать вопросы аварийному комиссару и просить его о помощи, если она Вам требуется. Стеснение при ДТП неуместно.

4. Не забывайте, что аварийный комиссар, прежде всего , обязан объективно оценить обстановку, отразив это в отчете, и ПОМОЧЬ Вам, - психологически и консультативно.

Всего хорошего Вам.   И не попадайте в ДТП!

Офисы продаж:

Рязань

• Автосалоны и автосервисы
• Филиалы в районах
• Вопрос - Ответ